Kargo Politikası

Son Güncelleme: 05.08.2026

Kargo ve Teslimat

Sistembranda.com olarak siparişlerinizin güvenli ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Bu kargo politikası, internet sitemiz üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş Hazırlama Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
  • Stokta bulunan standart ürünler, yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Özel ölçü ile üretilen tente, branda ve kişiye özel üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ürünün özelliklerine göre değişebilir. Bu süre sipariş sırasında veya müşteri temsilcimiz tarafından ayrıca bildirilmektedir.

2. Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama:

  • İstanbul: 1-2 iş günü
  • Diğer iller: 2-5 iş günü

içerisinde teslim edilmektedir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. (LET`S)

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş tutarı, ürünün ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bedeli ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenmesi halinde kampanya şartları ilgili ürün veya kampanya sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

4. Büyük Hacimli Ürünler

Pergola tente, motorlu tente sistemleri, büyük ebatlı branda, alüminyum profil ve benzeri hacimli ürünler standart kargo ile gönderilemeyebilir.

Bu ürünler;

  • Ambar taşımacılığı,
  • Lojistik firmaları,
  • Firma araçlarımız,
  • veya anlaşmalı nakliye firmaları

aracılığıyla sevk edilebilir. Teslimat yöntemi sipariş öncesinde müşteriye bildirilmektedir.

5. Siparişin Teslim Alınması

Teslimat sırasında;

  • Paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
  • Ambalajda ezilme, yırtılma veya hasar bulunuyorsa teslim almadan önce mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletiniz.
  • Tutanağı olmayan hasarlı gönderilerde sorumluluk ilgili kargo firmasına ait olmayabilir.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Teslim aldığınız üründe eksiklik, yanlış ürün gönderimi veya üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız, ürünü kullanmadan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. İnceleme sonrasında gerekli değişim veya çözüm süreci başlatılacaktır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres bilgisi verilmesi veya teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle firmamıza geri dönen gönderilerde yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yoğun kar yağışı, sel, deprem, savaş, grev, resmi makam kararları veya kargo firmalarının faaliyetlerini etkileyen olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilecektir.

9. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sistem Branda
Web Sitesi: https://sistembranda.com
E-posta: info@sistembranda.com.tr
Telefon: 0212 4285586